Vous souhaitez retourner un article ? Dans ce cas, utilisez notre formulaire de retour (non obligatoire). Le formulaire de retour nous permet de traiter votre retour rapidement. Assurez-vous que les articles que vous souhaitez retourner ne sont pas endommagés et sont emballés dans leur emballage d'origine, dans la mesure du possible. Concernant les articles d'hygiène, le sceau du produit doit être intact. Certains de nos articles ne peuvent pas être retournés, consultez nos exceptions.
Vous pouvez vous-même générer l'étiquette de retour dans le système de suivi du colis envoyé. Cliquez sur « Retourner votre colis » dans le système de suivi des envois. Ensuite, saisissez votre adresse e-mail et choisissez parmi trois options différentes pour créer l'étiquette de retour. Vous pouvez imprimer l'étiquette directement ou envoyer le code-barres sur votre téléphone portable afin qu'il puisse être scanné dans un centre UPS, ou vous pouvez envoyer l'étiquette de retour sur votre adresse e-mail afin de l'imprimer ultérieurement.
